Un Boeing 737 de la compagnie Transavia, reliant la France au Maroc, a dû faire demi-tour et procéder à un atterrissage d'urgence samedi dernier. L'incident, survenu en plein vol, a été provoqué par un grave problème technique affectant le cockpit de l'appareil.
Le samedi 29 novembre 2025, le vol Transavia reliant Biarritz à Marrakech a décollé à 13h35. Le trajet a été interrompu peu de temps après, alors que l'appareil, un Boeing 737, survolait la région de Saragosse en Espagne. La cause du retour urgent a été une fissure apparue sur le pare-brise du cockpit.
Selon le témoignage d'un passager recueilli par le journal français Sud Ouest, les pilotes ont informé les personnes à bord après environ trente minutes de vol : « Le pilote nous a annoncé un problème. Il nous a dit que la vitre du cockpit était en train de craquer et qu’il allait faire demi-tour pour nous ramener. Il avait la voix tremblotante ».
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La gestion de l'urgence et l'angoisse à bord
Face à la fissuration de la vitre, les procédures de sécurité ont été immédiatement enclenchées par l'équipage. Les masques à oxygène des pilotes se sont notamment déployés par mesure de précaution. L'annonce du problème a plongé la cabine dans un état de stress élevé.
Le temps entre l'annonce et l'atterrissage à Biarritz a été estimé à quarante minutes par les passagers. Un autre témoin a décrit cette période comme angoissante : « Je me suis vu mourir. Tout le monde était paniqué, le steward ne parvenait pas à nous rassurer, il était lui-même très stressé ». Après un atterrissage décrit comme brutal, les passagers ont pu constater visuellement les dommages, évoquant « six ou sept fissures sur tout le long de la vitre ».
Le retour à Biarritz et la prise en charge des passagers
Le Boeing 737 a finalement atterri en urgence sur l'aéroport de Biarritz, son point de départ. Le vol a été officiellement annulé à son arrivée. Les passagers n'ont pas été autorisés à photographier la vitre fissurée, mais leur prise en charge logistique a débuté immédiatement.
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Transavia a confirmé les faits auprès de BFMTV, indiquant que le vol avait été « contraint de revenir à son point de départ samedi dernier en raison d’une fêlure sur l'un des pare-brises du cockpit ». La compagnie a précisé que « l’équipage a immédiatement appliqué les procédures de sécurité prévues » et que « tous les clients ont été pris en charge conformément à la politique de la compagnie : hébergement puis réacheminement dès le lendemain ».
L'aéroport de Biarritz Pays Basque a pour sa part réagi ce jeudi 4 décembre 2025, confirmant que l'incident avait eu lieu au niveau de Saragosse. Dans son communiqué, la plateforme aéroportuaire a déclaré : « L’avion a fait demi-tour et le vol a été annulé. Les passagers ont été réaffectés le lendemain sur un autre vol Marrakech. On ne connaît pas la raison des dégâts. »
