La polémique enfle autour d'Air Algérie, non plus pour ses retards ou ses tarifs élevés, mais pour la qualité des repas à bord. Après un témoignage partagé en ligne, la question de la restauration en vol s’invite dans les discussions, révélant un nouveau sujet de mécontentement parmi les passagers.
Air Algérie se retrouve une nouvelle fois au centre d'une controverse, cette fois-ci concernant la qualité des repas offerts à bord. Si la compagnie nationale fait régulièrement face à des critiques liées aux retards de vol et aux prix élevés des billets, un nouveau sujet anime les débats : la qualité de la nourriture servie en plein vol. Ce mécontentement, partagé sur les réseaux sociaux par un passager d'un vol Alger-Rome, a rapidement pris de l'ampleur, révélant une frustration grandissante chez les voyageurs.
L'incident a été déclenché par un post sur un groupe Facebook, où un passager a partagé son expérience sur la liaison Alger-Rome. Selon lui, le repas proposé se résumait à un simple sandwich au « cachir », un aliment qui, pour beaucoup, ne reflète pas la qualité attendue d'une compagnie nationale. En quelques heures, le post a suscité une vague de commentaires de la part d’autres passagers, qui ont exprimé leur propre déception quant aux services de restauration offerts par Air Algérie.
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Air Algérie face à des critiques récurrentes sur la qualité des repas ?
Il est utile de rappeler que sur les vols court-courriers, comme celui entre Alger et Rome, les repas servis à bord sont souvent des encas légers. C'est une pratique courante dans le secteur aérien, où les menus varient en fonction de la durée et du type de vol. Pour les courts trajets, comme celui d'Alger à Rome qui dure environ 2h. Selon certains passagers, il n'est pas inhabituel de recevoir un encas simple plutôt qu'un repas complet. « Vous voulez qu’ils vous servent quoi par exemple ? C’est un vol, pas un cocktail dînatoire », rétorque un internaute.
Toutefois, bien que la courte durée du vol puisse justifier un repas simple, Air Algérie n’échappe pas aux critiques, même sur ses vols long-courriers. Un exemple marquant est celui d’un passager sur un vol vers Montréal, qui a vivement dénoncé la qualité du repas servi à bord, après avoir déboursé 200'000 DZD pour son billet.
Ce mécontentement autour des repas vient s’ajouter à des discussions plus larges concernant les tarifs d’Air Algérie. Actuellement, un aller-retour entre Alger et Rome dans l'offre économique Flex avoisine les 500 euros pour le mois d’octobre, un prix jugé élevé par une partie des voyageurs. Ces derniers attendent, en contrepartie, un service de qualité qui justifierait ce tarif. Ce qui explique pourquoi un détail comme la qualité des repas peut rapidement devenir un sujet de débat. « Ils doivent revoir leurs menus surtout avec les prix appliqués, c'est honteux », commente un autre internaute.
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