L'accès aux services consulaires pour les Algériens à l'étranger, particulièrement en France, est devenu un véritable calvaire pour les demandeurs de renouvellement de passeports. Pour renouveler son passeport, il est primordial de prendre un rendez-vous préalable via les plateformes électroniques. Des plateformes qui s'avèrent être actuellement inaccessibles au vu de certains dysfonctionnements techniques.
Selon les propos du député de l'émigration Abdelouahab Yagoubi, « les plateformes de prise de rendez-vous de nos consulats souffrent de bugs récurrents ». Il continue en précisant que ces bugs compliquent « des démarches essentielles pour les usagers ». « Ces dysfonctionnements révèlent un manque de gestion efficace et d’investissement, pénalisant ainsi nos concitoyens », ajoute le parlementaire représentant la communauté algérienne à l'étranger.
En effet, depuis le mois de mai 2024, les autorités ont permis aux binationaux de voyager en Algérie même avec des passeports en fin de validité. Et ce, afin de réduire la charge sur les représentations consulaires algériennes à l'étranger. Pour se rendre au pays d'origine, ils devaient uniquement présenter leurs passeports étrangers en cours de validité suivi d'une carte d'identité algérienne ou autre document, même expiré.
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Des passeports valides exigés et les rendez-vous inaccessibles
Toutefois, toute bonne chose à une fin. Autrement dit, cette option a "tiré sa révérence" le 31 octobre 2024. Plus aucun document non-valide ne permet désormais aux voyageurs algériens de quitter la France. Il leur est indispensable de remettre des passeports algériens valides pour rentrer dans leur pays natal. Sinon, ils devront obligatoirement faire une demande de visa.
Et comme cité plus haut, prendre un rendez-vous sur les plateformes de certaines de ces représentations est impossible pour le moment. Puisque, aucune possibilité de prise de rendez-vous n'est disponible jusqu’au « mois de juin 2025 », toujours selon le parlementaire Abdelouahab Yagoubi, qui affirme posséder des captures d'écran de certains postes consulaires.
Afin de résoudre le problème, le parlementaire a lancé un appel aux responsables des représentations consulaires et les autorités algériennes afin qu'ils améliorent la situation. En d'autres termes, il exhorte les responsables à garantir le respect « des fondamentaux des normes et standards et un minimum de niveau de qualité de service ».
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