Une "erreur" d’étiquetage a conduit au retrait d’une variété du chocolat Dubaï des rayons en Algérie. Cette décision fait suite à la découverte de la présence de gluten dans un produit pourtant présenté comme « sans gluten ».
L’affaire a été révélée par l’organisation algérienne de protection du consommateur (APOCE). Selon cette dernière, des analyses ont confirmé la présence de gluten dans une variété spécifique du chocolat Dubaï, alors que l’emballage mentionnait qu’il en était dépourvu.
Pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque, la consommation de gluten peut provoquer des réactions sévères, telles que des douleurs abdominales, des diarrhées et, à long terme, des complications intestinales graves. Cette erreur grave dans l’étiquetage a donc représenté un risque réel pour la santé de ces consommateurs. L’erreur est imputée à un problème survenu lors de l’impression des étiquettes, selon les explications fournies par l’entreprise Choco Space, le fabricant local du chocolat Dubaï.
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Le fabricant retire son produit
Face à cette situation, la société Choco Space a réagi rapidement. L’entreprise a ordonné le retrait immédiat des lots concernés. Cette mesure concerne exclusivement la variété incriminée et non l’ensemble de la gamme Dubaï, qui reste disponible sur le marché.
Dans un communiqué, Choco Space a souligné son engagement en faveur de la sécurité alimentaire. Elle a également promis de renforcer ses processus de contrôle qualité pour prévenir toute récidive. Ce rappel montre la volonté de l’entreprise de préserver la santé publique et la confiance des consommateurs.
Un chocolat très apprécié par les Algériens
Le chocolat Dubaï, lancé sur le marché algérien à la fin de l'année 2024, a rapidement séduit les consommateurs grâce à son prix attractif, oscillant entre 200 et 250 dinars par unité. Ce positionnement a permis à Choco Space de concurrencer les marques importées, souvent vendues à des prix beaucoup plus élevés, parfois au-delà de 2000 dinars.
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Fabriqué localement, le chocolat Dubaï a également bénéficié de campagnes marketing bien pensées, renforçant son image de produit accessible et de qualité. Cette popularité fait du retrait de cette variété un coup dur pour l’entreprise, qui doit désormais rassurer sa clientèle.
