À partir du 11 février, une nouvelle règle entrera en vigueur pour certains voyageurs d'Air France. Cette modification concernera un service autrefois gratuit, désormais soumis à des frais supplémentaires selon le type de billet choisi. La mesure s'appliquera à l'ensemble des vols de la compagnie, y compris ceux reliant la France et l'Algérie, une liaison essentielle pour de nombreux passagers.
Selon un communiqué de la compagnie Air France, repris ce mercredi 5 février par Le Figaro, les passagers voyageant avec un billet Economy Light ne pourront plus choisir gratuitement leur siège lors de l'ouverture de l'enregistrement, généralement 36 heures avant le départ. Désormais, un siège leur sera attribué automatiquement, et toute modification sera possible uniquement en payant un supplément.
« Pour les passagers voyageant avec un billet au tarif Light en cabine Economie, seule la sélection payante du siège est possible jusqu’à la fermeture de l’enregistrement » précise Air France. Cette nouvelle politique entrera en vigueur le 11 février 2025 pour les vols opérés par Air France, et sera également appliquée aux vols de KLM dès le 20 février.
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Air France: qui pourra encore choisir son siège gratuitement ?
Les passagers ayant un billet Standard ou Flex ne sont pas concernés par ce changement et pourront toujours sélectionner gratuitement leur siège lors de l’enregistrement. Certaines catégories de voyageurs continueront aussi de bénéficier de la sélection gratuite, notamment :
- Les membres Flying Blue ayant un statut Ultimate, Platinum, Gold ou Silver
- Les clients Corporate (voyages d’affaires)
- Les groupes de 10 personnes et plus
- Les passagers en situation de handicap
Un tournant vers plus de services payants
Ce changement s'inscrit dans une stratégie plus large visant à monétiser certains services tout en conservant une offre de base gratuite. Air France, qui exploite de nombreuses liaisons entre la France et l’Algérie, applique déjà cette mesure sur d'autres prestations.
Depuis janvier 2025, la compagnie teste ainsi des repas payants sur certaines lignes, notamment entre Paris et Helsinki ou Paris et Lisbonne. En avril 2023, une modification similaire avait été appliquée aux billets Business Light, supprimant l’accès aux salons d’aéroports, la sélection anticipée du siège et la possibilité d'enregistrer deux bagages en soute.
Un modèle qui se généralise dans le secteur aérien
En rendant ce service payant, Air France adopte une pratique déjà en place chez de nombreuses compagnies, notamment low cost, où la sélection du siège, les bagages et même les repas à bord sont des options tarifées.
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Ce type de mesure peut permettre de proposer des billets à prix plus attractifs, mais risque aussi de décevoir une partie des passagers, en particulier ceux voyageant régulièrement sur des lignes clés comme Paris-Alger ou Marseille-Oran. L’impact de cette mesure sur la satisfaction des clients et leur fidélité à la compagnie Air France restent à observer.
