Face à une multiplication des tentatives de fraude, l’Agirc-Arrco, régime de retraite complémentaire des salariés du secteur privé, alerte ses assurés sur une recrudescence de messages frauduleux visant à collecter des données personnelles sensibles.
Les escrocs utilisent des SMS, e-mails ou appels téléphoniques en usurpant le nom et le logo officiels de l’Agirc-Arrco. Ces faux messages prétendent, par exemple, proposer une régularisation de pension ou une actualisation de dossier. En réalité, ils visent à soutirer des identifiants de connexion, des coordonnées bancaires ou encore le numéro de sécurité sociale des assurés.
L’organisme rappelle, dans un communiqué publié sur son site Internet, que ses agents n’effectuent jamais de demande de données personnelles par téléphone, ni par e-mail ou SMS. Aucun paiement ou virement n’est non plus exigé via ces canaux. La vigilance est donc recommandée, en particulier chez les retraités, souvent ciblés pour leur vulnérabilité supposée.
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Recommandations de sécurité à suivre, selon Agirc-Arrco
L’Agirc-Arrco invite chaque usager à adopter des réflexes de protection numérique. En premier lieu, il est déconseillé de cliquer sur un lien ou une pièce jointe issue d’un message suspect. Il faut également vérifier attentivement l’adresse de l’expéditeur, et en cas de doute, contacter directement sa caisse de retraite pour authentifier l’origine du message.
Il est également recommandé de changer régulièrement les mots de passe de l’espace personnel Agirc-Arrco et de la messagerie électronique. Le mot de passe ne doit jamais être transmis, même à une personne prétendument autorisée. En complément, l’organisme oriente les victimes ou les personnes ayant un doute vers les plateformes officielles telles que Cybermalveillance.gouv.fr ou Internet-signalement.gouv.fr. Le numéro gratuit Info Escroqueries (0 805 805 817) peut aussi être contacté.
Procédures en cas de fraude avérée
Si un usager découvre une usurpation d’identité ou une fuite d’information, il doit immédiatement modifier tous les mots de passe concernés, prévenir son établissement bancaire, et conserver toute preuve de la fraude (captures d’écran, e-mails, etc.). Il est possible de déposer une plainte sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr pour enclencher une procédure judiciaire.
Dans ce contexte, l’Agirc-Arrco renouvelle son appel à la prudence et invite les retraités à adopter une posture de méfiance face aux communications non sollicitées. La prévention reste la première défense contre ces fraudes en expansion. Notamment parce que de nombreux retraités ont déjà été victimes de telles pratiques frauduleuses.
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