Dans un communiqué rendu public ce mercredi 9 avril, Fiat Algérie a alerté ses clients sur les risques d'escroquerie lors de l'acquisition de véhicules de la marque. Le constructeur automobile a tenu à rappeler les procédures officielles d'achat et à mettre en garde contre les pratiques frauduleuses.
Dans un communiqué repris par le journal El Khabar, Fiat Algérie insiste sur le fait que toutes les étapes suivant l'enregistrement d'une commande - y compris le paiement et la livraison du véhicule - doivent impérativement être effectuées dans la concession Fiat choisie par le client lors de son inscription.
"Nous tenons à informer nos clients que le processus d'achat après inscription se déroule exclusivement dans notre réseau de concessions officielles", précise le communiqué. La marque souligne qu'aucun intermédiaire n'est habilité à traiter ces opérations en dehors du circuit agréé.
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Fiat Algérie met en garde contre les escroqueries
Fiat Algérie qui a lancé récemment la vente de son nouveau modèle Doblo Panorama, alerte particulièrement sur les pratiques frauduleuses de certains individus se présentant comme des "conseillers commerciaux". Ces escrocs contactent les clients en leur proposant de finaliser leur commande contre un virement - partiel ou total - du montant du véhicule.
Pour éviter de tomber dans le piège des escrocs, Fiat Algérie conseille à ses clients de ne traiter qu'avec les concessions officielles de la marque, de refuser catégoriquement tout virement vers des comptes non officiels, de toujours vérifier l'identité de leurs interlocuteurs et de signaler immédiatement toute démarche suspecte. La marque rappelle que ses procédures d'achat sont transparentes et sécurisées lorsqu'elles sont effectuées dans le réseau agréé.
Contexte des fraudes automobiles
Cette mise en garde intervient dans un contexte où les escroqueries liées aux achats de véhicules connaissent une recrudescence en Algérie. Profitant de la forte demande pour certains modèles automobiles, les fraudeurs multiplient les tentatives pour soutirer de l'argent aux clients impatients. Fiat Algérie réaffirme ainsi son engagement pour garantir une expérience d'achat fiable et sécurisée à ses clients.
Les clients peuvent contacter directement le service clientèle de Fiat Algérie pour toute vérification ou pour signaler une tentative d'escroquerie. La marque encourage vivement ses clients à rester vigilants et à suivre scrupuleusement les procédures officielles pour éviter toute mauvaise surprise.
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