Face à la situation au Moyen-Orient, de nombreuses compagnies aériennes ont été contraintes de réajuster leur programmation. Cependant, à en croire son premier responsable, Air Algérie a su faire face à la situation en minimisant les impacts sur ses opérations.
Le Président-Directeur général de la compagnie aérienne algérienne, Hamza Benhamouda, a pris la parole ce samedi 14 juin, pour clarifier la gestion de cette crise et apporter des précisions sur les annulations et ajustements de vols liés au contexte géopolitique actuel.
Lors de la conférence internationale sur l'environnement, Hamza Benhamouda a confirmé qu'une seule annulation de vol avait été enregistrée par Air Algérie. Il s'agit du trajet reliant Alger à Amman, en Jordanie, en raison des tensions dans la région. Cette mesure, bien que regrettable, a été prise pour assurer la sécurité des passagers et éviter toute perturbation supplémentaire dans le réseau de la compagnie.
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Malgré cette annulation, le PDG a rassuré les passagers en précisant qu'aucune autre ligne vers le Moyen-Orient n’avait été modifiée. Les autres destinations, notamment celles de la région, ont continué à fonctionner normalement. Selon Benhamouda, les vols vers des pays comme l'Egypte, le Liban, ou même vers Dubaï et Abu Dhabi n'ont pas été perturbés.
Une réponse rapide face à la crise
Air Algérie a mis en place un plan d'action immédiat pour faire face à cette situation exceptionnelle. Pour les passagers affectés par l’annulation du vol vers Amman, la compagnie a rapidement établi une procédure de rétablissement des voyages et offert des alternatives pour faciliter leur départ vers d’autres destinations ou leur retour en Algérie. Benhamouda a souligné "la mise en place d'un plan d'action pour rétablir les opérations à leur état normal et l'octroi de permis de voyage aux clients d'Air Algérie présents en Jordanie".
Le PDG a précisé que des autorisations spéciales de voyage ont été délivrées pour les passagers bloqués en Jordanie, leur permettant de quitter le pays dans des conditions sécurisées. Cette réactivité a permis de limiter les désagréments pour les voyageurs, qui ont été pris en charge de manière optimale pendant cette période de crise.
Pas de perturbation des vols internationaux chez Air Algérie
Une autre information importante diffusée par Hamza Benhamouda concerne l'impact limité du conflit armé sur les autres vols internationaux opérés par Air Algérie. Contrairement à d'autres compagnies aériennes qui ont dû suspendre ou réorganiser des liaisons, la compagnie algérienne a fait en sorte de ne pas perturber ses horaires habituels. Les itinéraires reliant l'Algérie à la plupart des destinations internationales ont continué à fonctionner sans interruption.
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La compagnie aérienne algérienne a également souligné que, bien qu’elle soit en constante vigilance vis-à-vis de l'évolution de la situation géopolitique, elle n’a pas jugé nécessaire de modifier la programmation des vols vers des destinations éloignées du conflit, où la sécurité des passagers ne semblait pas menacée.
