Une simple faute de frappe lors de la réservation d’un billet d’avion peut rapidement devenir coûteuse. ASL Airlines vient de rappeler sa politique en matière de modifications de nom, et les voyageurs imprudents risquent de devoir payer 70 € pour corriger une erreur.
Dans un communiqué publié ce vendredi 11 juillet 2025 sur sa page Facebook, ASL Airlines a précisé sa politique concernant les modifications de nom sur les billets d'avion. La compagnie autorise les corrections gratuites en cas de faute de frappe, à condition que celle-ci ne dépasse pas trois lettres. Au-delà, des frais de 70 € seront appliqués.
« Une petite faute de frappe, ça peut arriver… Pas d’inquiétude : la correction est gratuite jusqu’à 3 lettres ! Au-delà, des frais de 70 € s’appliquent pour modifier le nom. Pensez à bien vérifier vos informations avant de valider » écrit ASL Airlines qui assure plusieurs liaisons entre la France et l’Algérie.
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ASL Airlines : comment demander une correction ?
Selon les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site d’ASL Airlines, plusieurs éléments peuvent être corrigés sous réserve de frais. Les fautes d’orthographe dans le nom ou le prénom, la date de naissance, le sexe du passager ainsi que les informations liées au passeport sont concernés. Cependant, la modification complète du nom ou du prénom (sans faute de frappe) est également possible, mais facturée 70 €, avec une seule intervention autorisée par billet.
Les voyageurs ayant réservé directement sur le site officiel d’ASL Airlines ou par téléphone doivent envoyer leur demande par email à [email protected] ou contacter le service client au plus tard 48 heures avant le vol. Une condition s’applique : le numéro de passeport saisi lors de la réservation doit correspondre à celui fourni pour la modification. Pour les billets achetés via une agence de voyage ou un autre intermédiaire, les corrections doivent être demandées directement auprès de l’organisme émetteur.
Validité des billets et délais à respecter
En règle générale, un billet ASL Airlines reste valable un an à partir de sa date d’émission, à condition que le premier vol ait lieu dans les 12 mois suivant l’achat. Toutefois, certaines offres promotionnelles peuvent imposer des délais plus courts.
Pour éviter des frais inutiles, ASL Airlines recommande aux passagers de relire attentivement leurs informations avant confirmation. Une erreur de quelques lettres peut sembler anodine, mais elle pourrait finalement coûter 70 € de correction. Mieux vaut donc prendre quelques secondes supplémentaires pour s’assurer que tout est correct, plutôt que de devoir payer pour une simple étourderie.
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