La compagnie aérienne algérienne Air Algérie a annoncé, ce jeudi 30 juin, une nouvelle mesure concernant les billets d'avion non utilisés. Cette disposition concerne toutes les destinations, a fait savoir la compagnie dans une mise à jour publiée sur sa page Facebook.
Le problème relatif aux billets achetés et non utilisés à cause de la crise sanitaire perdure chez Air Algérie, qui a recensé plus de 5000 billets concernés par cet état de fait. Plusieurs décisions ont été prises pour régler ce problème, mais force est de constater que la situation n'a pas encore connu le bout du tunnel.
« L’opération de remboursement des billets non utilisés pour les voyages entre la France et l’Algérie a déjà atteint un stade avancé », avait expliqué le porte-parole de la compagnie, Amine Andaloussi, lors de ses sorties médiatiques.
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Jeudi 23 juin dernier, Air Algérie a annoncé par ailleurs la modification de ces billets « sans frais, et sans différence tarifaire ». Une semaine après, la compagnie aérienne algérienne publie encore une note concernant toujours ce dossier. Elle annonce cette fois la mise à disposition d'une plateforme électronique pour le dépôt de demandes.
« Quelque soit votre destination et afin de vous faciliter l'utilisation de vos anciens billets ou EMD-Voucher archivés durant la pandémie, Air Algérie met à votre disposition le lien suivant: https:// tktcovid.airalgérie.dz », peut-on lire en effet dans la nouvelle mise à jour d'Air Algérie.
Et d'ajouter « votre demande sera traitée quelques jours après votre enregistrement vous permettant ainsi d'organiser votre prochain voyage ou de demander un remboursement auprès de vitre agence ». Le transporteur aérien algérien souligne que « la date limite de réception des demandes est fixée au 30 novembre 2022 ».
