Le processus de demande de visa France soulève souvent des questions, notamment celles liées au refus de visa et à la politique de non-remboursement des frais de dossier. Le Consul général de France à Alger, Bruno Clerc, apporte dans une nouvelle vidéo informative, des éclaircissements sur cette préoccupation.
Dans une nouvelle vidéo publiée sur la page officielle de l’ambassade de France en Algérie, Bruno Clerc répond à cette question fréquemment posée par les demandeurs de visa France : « Pourquoi les frais de dossier ne sont-ils pas remboursés en cas de refus de visa ? »
La réponse du Consul général de France à Alger est claire et sans équivoque. Bruno Clerc affirme que ces frais de dossier ne peuvent pas être remboursés, puisque les frais du visa sont liés à la gestion administrative du dossier, et ce, quelle que soit la décision finale. La demande, une fois traitée, consomme ces frais, les rendant non remboursables. « Les droits de visa France correspondent au traitement administratif du dossier, quelle que soit le résultat de votre demande », indique le diplomate.
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Les frais de visa France relèvent de la gestion administrative
Bruno Clerc explique davantage en soulignant que ces frais de dossier relèvent de la gestion administrative, dont le montant est préalablement défini au niveau européen. Actuellement, le tarif fixé s'élève à 80 € pour une demande de visa court séjour. Cependant, le Consul général de France à Alger invite à distinguer ces frais de gestion administrative des frais de service perçus par les prestataires, tels que VFS Global ou TLScontact, chargés de la réalisation des tâches de gestion qui leur sont attribuées au cours de la procédure.
Le diplomate insiste sur le fait que les demandeurs de visa ne paient pas directement pour le visa lui-même, mais plutôt pour les frais de gestion inhérents au traitement de leur dossier. Cette nuance est essentielle pour comprendre la politique de non-remboursement, qui s'applique aussi bien aux demandes de visa refusées pour la France qu'à celles concernant d'autres pays européens.
La France appelée à rembourser les frais de visas refusés
Il est important de noter que la question du remboursement des frais de visa France en cas de refus reste sujette à débat. Des voix s'élèvent pour contester cette politique et plaider pour une meilleure prise en compte des situations individuelles. En août 2022, la Fédération marocaine des droits du consommateur (FMDC) a adressé une lettre à l'ambassade de France au Maroc, appelant au remboursement des frais de visa pour les demandes refusées. La requête s'inscrivait dans le contexte de rejets massifs de visas pour les ressortissants maghrébins.
De plus en plus de demandeurs appellent les consulats de France à une meilleure information, à la justification et au remboursement des frais de visa refusés, et à une gestion plus transparente et respectueuse de leurs données personnelles.
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