Le vlogger britannique Noël Philips, connu pour ses critiques dans le domaine du voyage aérien, a récemment publié une vidéo dans laquelle il critique Air Algérie. Intitulée « J'ai pris un vol d'Air Algérie et j'ai immédiatement regretté », cette vidéo qui cumule plus de 300'000 vues révèle plusieurs carences de la compagnie aérienne algérienne.
Dans sa vidéo devenue virale sur YouTube, le vlogger dépeint un tableau peu reluisant de son vol Montréal-Alger-Paris à bord d’un avion d’Air Algérie. Déjà tristement célèbre pour les plaintes qu'il suscite régulièrement, le vol transatlantique de la compagnie algérienne n'a pas été très apprécié par le vlogger. Ce dernier fustige un avion sale, un manque flagrant de contrôle de sécurité et un équipage indifférent. « Pas la moindre interaction avec le personnel de bord », déplore-t-il.
Les insuffisances révélées par Noël Philips s'étendent à divers aspects du vol. Il pointe du doigt l'absence de communication de l'équipage, le laissant errer dans l'avion avant de lui attribuer une place. La propreté laisse également à désirer, avec des taches de café et des bouches d'aération poussiéreuses qui ternissent l'image de la compagnie algérienne. La nourriture servie à bord n'échappe pas non plus aux critiques acerbes teintées de sarcasme du vlogger.
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La sécurité chez Air Algérie critiquée
La sécurité, élément primordial pour tout vol, n'est pas non plus épargnée par les critiques de Phillips. Il fustige l'absence de vérification des ceintures de sécurité avant le décollage, une procédure pourtant standard chez la plupart des compagnies aériennes. Le vlogger déplore également la complexité des procédures à l'aéroport d'Alger.
Loin d'être un simple voyageur mécontent, Phillips n'est pas un novice dans le domaine de l’aviation et des voyages en avion. Journaliste de métier, il cumule plus d'un million de kilomètres parcourus en avion et a effectué 1213 vols vers 119 pays différents depuis 2013. Ses critiques sont souvent empreintes d'expertise et ont un impact auprès de ses abonnés et des acteurs de l'industrie du voyage aérien.
