Des centaines de passagers voyageant avec la compagnie maritime privée algérienne Nouris Elbahr Ferries ont vécu une mésaventure inattendue lundi soir. À leur arrivée au port d'Alicante, ils ont découvert que leur traversée vers Oran était annulée sans aucune explication officielle.
Dans la soirée du lundi 9 décembre 2024, quelque 485 passagers se retrouvaient dans une situation inconfortable au port d'Alicante, après que leur traversée avec Nouris El Bahr Ferries , à destination du port d'Oran, avait été annulée. La compagnie maritime, qui assure depuis quelques semaines des liaisons entre Alicante en Espagne et les ports d'Oran et Alger, n'a pas fourni d'explication aux passagers, ni sur place ni via ses canaux de communication officiels.
Les passagers, qui ont pris la route depuis plusieurs villes espagnoles et européennes pour embarquer sur le navire de Nouris Elbahr Ferries en direction d'Oran , se sont retrouvés dans l'attente, sans assistance adéquate pour leur proposer des solutions alternatives. Plusieurs de ces voyageurs ont partagé alors leur mécontentement sur les réseaux sociaux, dénonçant l'inaction de la compagnie et exprimant leur déception face à cette gestion défaillante.
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Des photos et des vidéos de la situation désastreuse ont rapidement circulé en ligne, montrant des familles entières qui n'avaient aucune idée de la suite des événements. Parmi ces passagers, 485 ont été directement affectés, sans compter les 200 véhicules bloqués sur le quai. Face à cette situation, certains ont évoqué la possibilité d'une crise financière au sein de la compagnie, bien que cette hypothèse n'ait pas été confirmée.
L'incident n'a pas tardé à provoquer des réactions de responsables politiques algériens. C'est notamment le cas du député Mohamed Hani , membre de la commission des affaires étrangères à l'Assemblée populaire nationale (APN), qui a pris la parole pour dénoncer le manque de réactivité de Nouris Elbahr Ferries .
Dans une vidéo publiée sur les réseaux sociaux, il a évoqué la gestion de la compagnie et a souligné la situation critique des voyageurs : " 485 passagers et 200 véhicules abandonnés sans aucune prise en charge et avec le silence des responsables de cette société ", a-t-il a affirmé. Selon lui, cette situation est "inacceptable et mérite des explications immédiates".
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Algérie Ferries au secours des passagers de Nouris Elbahar bloqués à Alicante
Face à cette crise, la compagnie nationale Algérie Ferries , une concurrente de Nouris Elbahr Ferries , est intervenue rapidement pour venir en aide aux passagers laissés sans solution, explique le député. Bien qu'elle n'ait pas été en mesure de prendre en charge tous les voyageurs affectés, Algérie Ferries a mis en place des mesures pour rapatrier une partie d'entre eux, ajoute-t-il. Cette réaction de la compagnie nationale a permis de limiter les dégâts, mais de nombreux passagers sont restés bloqués à Alicante, dans l'attente d'une réponse définitive de Nouris Elbahr Ferries.
Finalement, il a fallu attendre près de 24 heures pour que la compagnie Nouris Elbahr Ferries réagisse à cette affaire, sans toutefois fournir d'explications. Dans un communiqué succinct publié en début de soirée du mardi 10 décembre sur sa page Facebook, la compagnie maritime a informé les passagers concernés par « la traversée reportée du 09/12/2024 » et qui « souhaitent entrer par à Alger », que « le départ est reprogrammé pour le mercredi 11 décembre 2024 à 20h00 sur la traversée Alicante-Alger. »
