VFS Global, prestataire chargé de la collecte des demandes de visa Schengen pour la France en Algérie, a annoncé une suspension temporaire de ses services en ligne. Cette interruption, prévue le 6 mars 2025, est due à une maintenance de la plateforme France-Visas. Certains demandeurs devront adapter leurs démarches pour éviter des désagréments.
Dans un communiqué publié ce dimanche 2 mars 2025, VFS Global a précisé qu’il ne pourra pas accueillir certains demandeurs sans rendez-vous le 6 mars. Cette mesure concerne les ascendants et conjoints de ressortissants français ainsi que les renouvellements de titre de séjour pour retraités.
Les personnes ayant un rendez-vous programmé après 12h ce jour-là sont invitées à se présenter en matinée afin d’éviter tout inconvénient. Les services de retrait des passeports et le centre de contact, joignable par téléphone et par courriel, fonctionneront normalement. En revanche, le service Prime Time ne sera pas disponible, précise le prestataire.
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VFS Global : nouveaux horaires pendant le Ramadan
Par ailleurs à l’occasion du mois de Ramadan 2025, VFS Global a adapté ses horaires à Alger. Le dépôt des demandes de visa, qu’il s’agisse du dépôt général ou du Premium Lounge, sera possible entre 8h et 15h. Les compléments de dossiers et la restitution des passeports suivront le même créneau.
Le service Prime Time sera accessible entre 15h et 16h. Les ascendants et conjoints de ressortissants français bénéficieront de créneaux spécifiques entre 12h et 14h ainsi que de 15h à 16h avec le service Prime Time.
Changement de prestataire dès avril 2025
À partir du 8 avril 2025, Capago International remplacera VFS Global et TLS Contact pour la collecte des demandes de visa pour la France en Algérie. Dès le 15 mars, les demandeurs pourront réserver leur rendez-vous en ligne auprès de ce nouveau prestataire.
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Capago International devient ainsi l’unique intermédiaire désigné par les autorités françaises. Cette transition vise à améliorer le traitement des demandes et à proposer un service plus centralisé. Les personnes concernées doivent donc prendre en compte ces changements pour organiser leurs démarches en conséquence.
