Une panne technique a affecté les opérations d’enregistrement des passagers à l’aéroport d’Alger, ce mardi matin. L’incident s’est produit durant une période de forte affluence, provoquant des perturbations dans le déroulement des formalités de départ. Plusieurs vols ont été impactés par ce dysfonctionnement.
L’incident a été enregistré dans la matinée de ce mardi 30 décembre 2025 à l’aéroport d’Alger. Le système informatique dédié à l’enregistrement des passagers au niveau de plusieurs guichets de compagnies aériennes a cessé de fonctionner sans préavis, entraînant une interruption immédiate des procédures habituelles.
Cette panne est intervenue durant une période de forte activité, marquée par un nombre important de vols domestiques et internationaux programmés en début de journée. Selon Maghreb Emergent, l’arrêt du système automatisé a provoqué un ralentissement général des opérations, avec l’apparition rapide de longues files d’attente dans les halls d’enregistrement.
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Des passagers confrontés à de longues attentes
Privés de solutions numériques, de nombreux voyageurs ont dû patienter pendant de longues minutes, voire des heures, avant de pouvoir entamer les formalités de départ. L’absence d’informations immédiates sur l’origine de la panne ou sur les délais de rétablissement a contribué à prolonger l’attente sur place.
Selon plusieurs témoignages recueillis au sein de l’aéroport, les passagers ont exprimé leurs préoccupations face aux risques de retard et de correspondances manquées. Certains vols ont accusé des décalages dans leurs horaires de départ, directement liés à la lenteur des procédures d’enregistrement.
Mise en place de procédures manuelles par les compagnies aériennes
Face à l’interruption du système informatique, les agents d’enregistrement de plusieurs compagnies aériennes ont eu recours à des procédures manuelles afin d’assurer la continuité du service. Cette méthode, plus lente, a permis de maintenir les opérations de départ, sans toutefois absorber le flux important de passagers.
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Les équipes mobilisées ont procédé à l’enregistrement des voyageurs à l’aide de documents papier, une pratique rarement utilisée dans les opérations quotidiennes. Cette solution temporaire a permis d’éviter l’annulation immédiate de certains vols, tout en entraînant des retards dans les horaires de prise en charge.
Des interrogations sur la fiabilité des systèmes techniques de l'aéroport d'Alger
Cet incident relance les interrogations sur la fiabilité des infrastructures numériques au sein du principal aéroport du pays. L’aéroport d’Alger, qui accueille chaque année plusieurs millions de passagers, repose largement sur des systèmes informatisés pour la gestion des flux.
Aucune communication officielle précisant les causes exactes de la panne ni l’heure de la remise en service n’a été diffusée dans l’immédiat par les dirigeants de l'aéroport d'Alger. Cet événement s’inscrit dans un contexte marqué par des pannes techniques ponctuelles ayant un impact direct sur le déroulement des voyages et l’organisation du trafic aérien.
