L'Entreprise nationale de transport maritime des voyageurs (ENTMV) ou selon son nom commercial, Algérie Ferries, a informé ses clients de modifications importantes dans son programme de traversées cette semaine. Ces ajustements sont dus aux mauvaises conditions météorologiques prévues.
Algérie Ferries a annoncé dans un communiqué, le report de deux traversées reliant les ports algériens à la France, afin de garantir la sécurité des passagers et du personnel navigant. Deux trajets majeurs sont concernés par ces modifications.
La traversée entre Alger et Marseille, initialement programmée pour dimanche 12 janvier 2025, a été reportée. Les passagers emprunteront finalement le ferry Tassili 2 le 14 janvier 2025 à 12h00. De même, la traversée Marseille-Oran, qui devait avoir lieu le 14 janvier 2025, a été décalée au 15 janvier 2025 à 16h00, toujours à bord du même navire.
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Ces changements, bien que contraignants pour les voyageurs, visent à éviter tout risque en raison des prévisions météorologiques défavorables, notamment des vents violents et des vagues importantes.
Des perturbations indépendantes de la volonté d'Algérie Ferries
Dans son communiqué, Algérie Ferries a exprimé ses regrets pour les désagréments causés aux passagers. La compagnie a insisté sur le fait que ces ajustements sont indépendants de sa volonté et relèvent des exigences de sécurité maritime. Elle a réaffirmé son engagement à protéger ses clients tout en offrant des solutions adaptées.
Les voyageurs affectés par ces reports sont invités à se rapprocher du service client pour obtenir des informations complémentaires ou pour modifier leurs réservations si nécessaire.
Une organisation mise à l'épreuve
Ces perturbations illustrent les défis auxquels Algérie Ferries fait face dans un contexte où les conditions climatiques imprévisibles impactent directement les activités maritimes. Avec des milliers de passagers transportés chaque année, l’entreprise doit trouver un équilibre entre flexibilité et sécurité, tout en préservant la qualité du service.
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Algérie Ferries recommande à ses clients de vérifier régulièrement les mises à jour sur les traversées via son site internet ou ses plateformes officielles. En cas d’annulation ou de report, les passagers peuvent contacter le service client pour obtenir un accompagnement. Ils sont également invités à prévoir des marges de sécurité dans leurs itinéraires pour pallier les éventuels retards.
