La section consulaire de l'ambassade de Pologne à Alger introduit un nouvel outil de vérification par vidéo pour les demandes de visa à partir du 13 avril 2026. Ce dispositif modifie le processus de prise de rendez-vous en ligne.
À compter du 13 avril 2026, la section consulaire de l'ambassade de la République de Pologne à Alger met en place un nouvel outil informatique pour le processus de prise de rendez-vous des personnes déposant une demande de visa national. L'annonce a été publiée par l'ambassade sur sa page Facebook ce mardi 9 avril 2026. Le dispositif est accessible via la plateforme officielle e-konsulat.gov.pl.
Le demandeur doit se soumettre à une authentification par vidéo. Cette étape permet de confirmer son identité en comparant en temps réel son visage avec son document officiel. L'ambassade a confié la gestion de cet outil à un prestataire externe spécialisé. Ce prestataire propose une assistance technique disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour accompagner les usagers dans le processus numérique.
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Des frais fixes de 9,05 euros pour accéder au service
L'accès au service de vérification sécurisé est soumis au paiement de frais fixes. Le montant est de 9,05 euros par demandeur. Cette somme est perçue par le prestataire externe chargé de la gestion de l'outil de vérification vidéo. L'ambassade précise que ces frais sont distincts des autres coûts liés à la procédure de visa.
La mise en place de ce dispositif répond à deux objectifs annoncés par la section consulaire. Le premier objectif est de s'assurer de l'identité réelle du demandeur grâce à une comparaison visuelle entre la personne et son document officiel. Le second objectif est de réduire les délais d'attente en épurant les listes d'attente.
Un système d'attribution des rendez-vous par priorité
L'ambassade a précisé le fonctionnement du système d'attribution automatique des rendez-vous. Toutes les demandes sont orientées vers le pool des demandes en attente, conformément à la pratique actuelle. Lors de l'attribution automatique d'un rendez-vous, la priorité est donnée aux demandeurs qui ont passé avec succès le processus de vérification vidéo.
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Les autres demandeurs, ceux qui choisissent de ne pas utiliser l'outil de vérification vidéo, se voient attribuer un rendez-vous à une date ultérieure. Le traitement de leur demande intervient une fois que le pool des demandes soumises via la vérification par vidéo a été épuisé. Cette hiérarchisation peut entraîner des délais plus longs pour les personnes refusant cette étape de vérification.
L'ambassade justifie cette réforme par la volonté d'optimiser la gestion de son calendrier face à une demande de visa en augmentation. La vérification vidéo vise à garantir que les créneaux de rendez-vous profitent aux demandeurs réels et non à des intermédiaires. L'ambassade indique que le nouvel outil s'inscrit dans un effort de modernisation et de sécurisation des procédures consulaires.
