Algérie Ferries a apporté des précisions concernant la rétention de son navire El Venizelos au port de Marseille. Cette situation avait fait l'objet de plusieurs informations dans les médias, et la compagnie a tenu à clarifier la situation pour rassurer ses passagers.
Dans un communiqué officiel, Algérie Ferries a expliqué que la rétention du ferry El Venizelos est le résultat d’une inspection programmée par les autorités portuaires de Marseille. Ces inspections sont une procédure standard imposée par les autorités françaises pour garantir la sécurité des navires. Selon le communiqué, l'inspection a mis en évidence la nécessité d'améliorer la performance de certains équipements à bord du navire afin de garantir leur bon fonctionnement et leur efficacité.
Il est important de noter que cette mesure ne remet pas en cause la sécurité du navire, mais vise à optimiser certains équipements pour répondre aux normes de sécurité internationales. Algérie Ferries a assuré que cette rétention était donc liée à des aspects techniques et non à un défaut de sécurité majeur, ce qui vise à rassurer les passagers inquiets de la situation.
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« Nous informons notre aimable clientèle que le navire affrété "El Venizelos" est soumis à une inspection programmée auparavant par l'autorité portuaire de Marseille, et qui ont recommandé d'améliorer la performance de certains équipements à bord afin d'optimiser leur fonctionnement et leur efficacité », a en effet fait savoir Algérie Ferries dans son communiqué.
Impact sur le programme estival
Malgré cet incident, la compagnie a insisté sur le fait que cette situation n'affectera pas le programme de traversées pour la saison estivale 2025. Algérie Ferries a confirmé que ses autres navires continuent d'assurer les liaisons habituelles, y compris les traversées entre l’Algérie et l’Europe. La flotte de la compagnie reste disponible et prête à faire face à l’afflux de passagers attendu pour cet été.
L’objectif de la compagnie maritime est de maintenir son offre de traversées, malgré cette situation, en garantissant aux passagers une qualité de service continue. Algérie Ferries a également précisé qu’il y avait un plan de remplacement en place pour pallier temporairement à l'absence dEl Venizelos et assurer la continuité des services.
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Une communication transparente
Pour maintenir une communication fluide avec ses clients, Algérie Ferries a mis à disposition plusieurs moyens de contact. Les passagers peuvent obtenir des informations complémentaires ou poser leurs questions via les numéros suivants : 021.64.43.74 ou 3307. La compagnie a également rappelé son engagement à offrir des services de qualité et à répondre à toutes les préoccupations de ses clients, malgré cette rétention temporaire. Elle a exprimé sa volonté de faire en sorte que cet incident n’entrave pas les projets de voyage de ses passagers.
L’incident de la rétention d'El Venizelos à Marseille n’aura donc qu’un impact minime sur les opérations d'Algérie Ferries. Les autorités portuaires ont demandé des améliorations techniques, mais la compagnie continue de faire face à la demande estivale grâce à sa flotte en service.
