Les Algériens voulant voyager trouvent toutes les difficultés pour le faire. Que ce soit en raison des prix exorbitants affichés par les compagnies aériennes ou carrément de l'indisponibilité des vols, puisque la réouverture des frontières est encore et toujours partielle en Algérie. Mais il y a des difficultés insoupçonnables auxquels personne ne devrait s'attendre à l'ère du numérique et des nouvelles technologies.
En effet, il y a encore des Algériens qui trouvent des difficultés pour réserver un vol en 2022, et ce, en raison de sites de réservation inopérants ou connaissant des dysfonctionnements. Quelques compagnies connaissent cela, mais certaines plus que d'autres. C'est le cas de la compagnie aérienne Tassili Airlines, filiale de la compagnie nationale des hydrocarbures Sonatrach, dont le site de réservation est un cauchemar pour celui qui le visite. Il faut dire que le voyageur qui va se tourner vers une réservation en ligne sur le site de Tassili Airlines aura peut être quelques soucis, il est difficile de déterminer quels sont les problèmes exacts que l'on peut rencontrer, car certaines pages semblent fonctionner à un moment et sont totalement inutilisables à d'autres.
Nous avons essayé de simuler une réservation sur le site de Tassili Airlines. Pour réserver un vol entre l'aéroport international d'Alger et celui de Roissy-Charles de Gaulle de Paris il faut être armé d'une bonne dose de patience. La simulation a concerné un vol en aller-retour Paris-Alger-Paris pour une personne. À chaque fois, la réponse est « désolé, il n'y a aucune disponibilité selon les options choisies. Merci de recommencer ». Pour vérifier si ce n'est pas un problème de date, nous avons essayé six jours de la semaine du début septembre. Que ce soit le 5, le 6, le 7, le 8, le 9 ou le 10 septembre, c'est toujours le même message.
Plusieurs dysfonctionnements constatés sur le site de Tassili Airlines
C'est peut-être parce que la simulation concerne des vols aller-retour partant de France ? Mais non puisqu’une autre simulation pour un vol Alger-Paris-Alger tourne aussi au cauchemar. Si le site n'annonce pas le message cité plus haut, il ne permet pas une réservation. En effet, dans la bande réservée aux dates, l'espace est resté désespérément blanc, avec uniquement les inscriptions « DATES PREC » et « DATES SUIV » dans les deux extrémités de la bande. Un peu plus bas, il est écrit « Choisissez le tarif qui vous convient », mais le visiteur ne peut cliquer nulle part pour faire ce choix. Pourtant, à côté, les trois formules de voyage sont affichées, à savoir Tassili Promo, Tassili Relax et Tassili Flex, mais aucun tarif n'est proposé pour le clic. En outre, il faut savoir que la réservation en euro n'est pas possible sur le site Internet de la compagnie aérienne algérienne Tassili Airlines. Dans une autre tentative de simulation d'un vol entre Alger et Strasbourg, le site propose des tarifs, mais on ne peut pas avoir le tarif en euro.
