Air France prolonge la flexibilité de ses billets d'avion

Avion d'Air France

Bonne nouvelle pour les clients qui ont réservé leurs billets chez Air France et qui n'ont pas eu la chance de prendre l'avion pour une raison ou une autre. La compagnie aérienne française étend jusqu'au 31 mars 2022 la possibilité d'échanger et d'annuler sa réservation sans frais jusqu'au jour du départ.

Pour permettre aux voyageurs de réserver leurs prochains voyages l'esprit tranquille, Air France prolonge la flexibilité totale des billets jusqu'au 31 mars 2022. Jusqu'à cette date, tous les billets peuvent être échangés ou annulés sans frais et sans justificatif jusqu'au jour du départ, quel que soit le tarif choisi.

Tous les billets Air France sont 100 % modifiables et remboursables jusqu'au 31 mars 2022

« Tous les billets Air France sont 100% modifiables et remboursables sans frais et sans justificatif jusqu’au jour du départ, pour tout voyage jusqu’au 31 mars 2022 », a annoncé mardi 24 août la compagnie aérienne française. Cette mesure commerciale, mise en place avec la crise sanitaire, aurait normalement dû prendre fin le 31 décembre 2021.

Depuis le début de la crise sanitaire, Air France « met tout en œuvre pour assister ses clients et leur permettre de planifier leurs voyages en toute sérénité », rappelle son communiqué. « Dans le cadre de son programme Air France Protect, elle leur permet de modifier leur réservation ou d’obtenir un remboursement sans frais et sans justificatif jusqu’au jour du départ », ajoute Air France.

Tout billet Air France pour un voyage jusqu'au 31 mars 2022 pourra faire l'objet au choix :

  • « D’une modification sans frais, avec la possibilité de modifier la date et/ou la destination du billet quelles que soient les conditions tarifaires du billet (si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire restera à la charge du client) ».
  • « D’un remboursement intégral. Si les conditions tarifaires du billet n’autorisaient pas un remboursement, un avoir valable un an sera délivré, dont le remboursement pourra être demandé à tout moment ».

Les réservations peuvent être modifiées directement sur le site et l'application Air France ou par téléphone auprès du service client (+33969393654). Les clients ayant réservé via une agence de voyages sont invités à contacter leur point de vente.

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